Die Aufgaben der Objektbetreuung

Beim Gebäudemanagement und der technischen Objektbetreuung dreht sich alles um Gebäude, Räume, technische Anlagen, Geräte und Maschinen, die sich sowohl innerhalb als auch außerhalb von Gebäuden befinden. Kurzum, diese Art und Weise definiert die Betreuung einer Immobilie und kümmert sich demzufolge um alle anfallenden Dienstleistungen und Arbeiten. In diesem Zusammenhang geht es auch um eine Hausverwaltung, die konkrete Bereiche dieses Aspektes abdeckt. Auf diese Weise wird den Eigentümern bzw. Vermietern explizit unter die Arme gegriffen bzw. so viel Arbeit wie möglich abgenommen. Der Fokus liegt deshalb auf der ganzheitlichen Betreuung von Objekten, die Komponenten wie die technischen und kaufmännischen Aufgaben abdeckt. Dabei beinhaltet die technische Seite dieses Aspektes die zeitnahe Beauftragung der entsprechenden Fachfirmen, während kaufmännische Aufgaben sowohl den Schriftverkehr mit Mietern bzw. Behörden, die Erstellung von Mietverträgen als auch die jährlichen Betriebskostenabrechnungen beinhalten.

Eine kompetente Betreuung steht für eine Rundum-Betreuung, die professionelles Know-how auf allen Verwaltungsgebieten garantiert. Um dem großen Aufgabenspektrum gerecht zu werden, wird häufig nur mit fachlich ausgebildetem Personal gearbeitet. Die entsprechenden Unternehmen für eine solche Betreuung verweisen in der kaufmännischen Verwaltung auf Mitarbeiter, die über eine entsprechend hohe mietrechtliche Kompetenz genauso verfügen wie über ein sehr ausgeprägtes Zahlenverständnis. Des Weiteren ist es nicht von Nachteil, wenn diese Mitarbeiter Genauigkeit schätzen, die bis zur Kleinheiligkeit im Abrechnungswesen führen kann. In diesem Kontext werden aber auch die technischen Probleme nicht unterschätzt. Bei ihnen sitzt nicht nur jeder Handgriff, sondern es ist selbstverständlich, dass fachkundige Unterstützung dahintersteht. Kompetente Ingenieure und Architekten sind im Team genauso zu finden wie Techniker und Handwerker. Wer eine Objektbetreuung beauftragt, wie zum Beispiel bei der Gehweg-Reinigung-Oldenburg GmbH & Co. KG, kann sich auf das Gesamtangebot berufen oder nur einen Teilauftrag erteilen.

Eine solche Betreuung beinhaltet aber auch den Aspekt des vorausschauenden Handelns. So stehen nicht nur akute Probleme auf der Agenda, die durch ein undichtes Fenster oder ein leckendes Wasserrohr definiert werden können, sondern auch die turnusmäßige Überprüfung von notwendigen Instandhaltungs- und empfehlenswerten Modernisierungsmaßnahmen. Dabei ist eine professionelle Beratung, die unter der strikten Einhaltung von gesetzlichen Vorgaben stattfindet, als selbstverständlich anzusehen. Wenn eine solche Betreuung greift – egal, ob Rundum-Betreuung oder kaufmännische Verwaltung – gilt der Eigentümer bzw. Vermieter nicht nur als Kunde, sondern als König. Die Objektbetreuung steht für ein Segment, das zusammen mit einer Dokumentation zum Inhalt einer Leistungsphase in der HOAI gehört. So werden die Aufgaben der unterschiedlichen Leistungsbilder in der HOAI genauestens beschrieben. Demzufolge können die sogenannten Grundleistungen fachliche Beratungen hinsichtlich von Verjährungsfristen von Mängelansprüchen genauso umfassen wie Objektbegehungen und eine Mitwirkung bei den Freigaben von Sicherheitsleistungen. Zu besonderen Leistungen nach der HOAI zählen u.a. die Objektbeobachtung, die Objektverwaltung und das Erstellen von Gebäudebestandsdokumentationen.